UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)：怎么才能做好交互設(shè)計(jì)師？用戶(hù)體驗(yàn)的核心是用戶(hù)使用這款產(chǎn)品的根本原因，它與一個(gè)功能按照什么原則去設(shè)計(jì)其實(shí)沒(méi)太大關(guān)系。比如 Uber 用戶(hù)體驗(yàn)的核心是「用戶(hù)隨時(shí)或短時(shí)間內(nèi)就能打到一輛出租車(chē)」。而精確地計(jì)算并顯示出租車(chē)的到達(dá)時(shí)間的功能，是可以適當(dāng)提升用戶(hù)體驗(yàn)的。當(dāng)然，沒(méi)有這個(gè)計(jì)時(shí)功能，Uber 這款產(chǎn)品照樣能夠運(yùn)作，且同樣能讓用戶(hù)輕松打到車(chē)。這也是為什么設(shè)計(jì)師首先應(yīng)該思考產(chǎn)品是用來(lái)解決什么問(wèn)題的原因，而不是先去想功能如何設(shè)計(jì)。

　　一款產(chǎn)品存在的根本原因

　　產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)的核心，是其能否滿(mǎn)足用戶(hù)的需求亦或者說(shuō)它能否解決用戶(hù)的問(wèn)題。而這，也是一款產(chǎn)品存在的價(jià)值。產(chǎn)品之所以失敗的原因有兩個(gè)，一個(gè)是它需要解決的問(wèn)題并不存在，還有一個(gè)則是解決問(wèn)題的方案不合理。前者會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品失去存在的意義，后者則還有調(diào)整的余地。那么我們?nèi)绾文艽_保自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能 100% 的解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題呢？顯然不能。所以我們得通過(guò)與用戶(hù)的交談以及觀察來(lái)最大限度的降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不必要的研發(fā)成本，設(shè)計(jì)一款能真正幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠很好地將其解決的產(chǎn)品。

　　基于產(chǎn)品本身去為目標(biāo)用戶(hù)設(shè)計(jì)合理的功能

　　前面提到的「產(chǎn)品思維」，有助于設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出真正有用的功能，那怎么做呢？首先，通過(guò)產(chǎn)品定位，我們確立了「為什么要設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品」的原因，即它能解決什么問(wèn)題。其次通過(guò)「誰(shuí)有這類(lèi)需求」來(lái)找到目標(biāo)用戶(hù)，即誰(shuí)需要解決這類(lèi)問(wèn)題。最后我們通過(guò)「怎么解決這類(lèi)問(wèn)題」來(lái)設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品。通過(guò)這三個(gè)步驟確立一個(gè)「設(shè)計(jì)目標(biāo)」，就能提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功性。

　　關(guān)于「問(wèn)題的解決方案」

　　「問(wèn)題的解決方案」其實(shí)也就是產(chǎn)品定位，意為「誰(shuí)通過(guò)什么手段解決了用戶(hù)的什么問(wèn)題」，這也就是產(chǎn)品的核心價(jià)值了。至于產(chǎn)品的功能通過(guò)諸如一致性、美觀性等原則去設(shè)計(jì)，就是這個(gè)核心之外的事情了。如交互設(shè)計(jì)或視覺(jué)設(shè)計(jì)能夠提升產(chǎn)品的易用性與美觀性，從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，但是并不能證明這款產(chǎn)品存在的意義。這就是為什么我們要將注意力更多的放在問(wèn)題本身能否得以解決上的原因，而不是去關(guān)注界面好不好看或好不好用上。

　　關(guān)于「產(chǎn)品定位」

　　具備產(chǎn)品思維的交互設(shè)計(jì)師，應(yīng)該能夠回答以下問(wèn)題：

　　我們要解決什么問(wèn)題？（用戶(hù)需求）

　　我們?yōu)檎l(shuí)解決這類(lèi)問(wèn)題？（目標(biāo)用戶(hù)）

　　我們?yōu)槭裁匆鲞@款產(chǎn)品？（產(chǎn)品目標(biāo)）

　　我們?cè)趺慈プ觯浚ń鉀Q方案）

　　我們要達(dá)到什么目標(biāo)？（設(shè)定指標(biāo)）

　　只有回答了以上的問(wèn)題，才能設(shè)計(jì)出一款解決用戶(hù)真實(shí)需求的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品思維的作用

　　產(chǎn)品思維能夠幫助設(shè)計(jì)師基于正確的人群設(shè)計(jì)合理的功能，從而更全面的理解產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，而不是單純的思考界面布局或視覺(jué)表現(xiàn)。基于此，它就能確保設(shè)計(jì)師解決用戶(hù)的真實(shí)需求，而不是浪費(fèi)成本，做一些無(wú)用功。

　　產(chǎn)品思維還能夠幫助設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)正確的問(wèn)題，更高效地與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，并設(shè)計(jì)出合理的功能。與此同時(shí)，在產(chǎn)品迭代的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師能夠邏輯清晰的對(duì)新需求進(jìn)行審核，而不是盲目添加。每當(dāng)有新的需求或某人對(duì)產(chǎn)品有新的想法時(shí)，設(shè)計(jì)師總能在畫(huà)原型之前就提出正確的問(wèn)題：它適合我們的產(chǎn)品么？它是否解決了用戶(hù)的真實(shí)需求？用戶(hù)是否需要它？等等。只有這樣，才能保持產(chǎn)品的可用性。

　　  當(dāng)設(shè)計(jì)師具備了產(chǎn)品思維，才能設(shè)計(jì)出合理的功能，解決用戶(hù)的真實(shí)需求。設(shè)計(jì)師應(yīng)該把注意力放在用戶(hù)需求或問(wèn)題本身上，而不是過(guò)分聚焦于產(chǎn)品的交互規(guī)則或視覺(jué)表現(xiàn)上。而設(shè)計(jì)師只有想通這個(gè)層面，站在產(chǎn)品的角度上來(lái)思考問(wèn)題了，自身的價(jià)值才能得到提升。